নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 5gbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে 5gbd.click ওয়েবসাইট এবং 5gbd Android অ্যাপ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং কাস্টমার সাপোর্টের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

নিবন্ধনের সময় সম্মতির বাক্সে টিক দিলে আপনি 5gbd-এর সাথে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করেন। শর্তাবলী আপডেট হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সংশোধিত সংস্করণ গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। অন্য কারো পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি ব্যক্তিগতভাবে তার পক্ষে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

5gbd অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা অথবা এমন কোনো অঞ্চলের, যেখানে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের জন্য নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকতে বাধ্য নন।
• আগে কখনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে আপনার 5gbd অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়নি।

5gbd যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্টের নিয়ম ও দায়িত্ব

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি সক্রিয় 5gbd অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, একই ডিভাইস, একই পেমেন্ট পদ্ধতি বা একই পরিবারের অধীনে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো একত্রিত বা বন্ধ করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাওয়া যেকোনো বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। 5gbd কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি লিখিতভাবে জানানো না হলে আপনার তথ্য দিয়ে করা সকল কার্যক্রম আপনার অনুমোদিত হিসেবে বিবেচিত হবে।

সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে এবং পরিবর্তন হলে তা দ্রুত আপডেট করতে হবে। বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন

5gbd bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে KYC যাচাই বা অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপ করা হবে।

উত্তোলন সাধারণত আপনার সর্বশেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরবর্তী অনুমোদিত উত্তোলনগুলো সাধারণত ৩১ মিনিটের মধ্যে জমা হয়।

5gbd সাধারণ ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে — এ বিষয়ে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার কারণে কোনো বিলম্ব হলে 5gbd দায়ী থাকবে না।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

5gbd প্রদত্ত সকল বোনাস — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার এবং ক্যাশব্যাক সহ — উত্তোলনের আবেদন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ১৬ গুণ বেটিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনযোগ্য করতে ৳১৬,০০০ যোগ্য বাজি রাখতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটে ১৩০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০ পর্যন্ত। প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাস এবং ডিপোজিটের পরিমাণ উভয়ই ১৬ বার বাজি রাখতে হবে। অফারটি ইস্যু হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে অবশিষ্ট অংশ অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক

বিদ্যমান সদস্যরা যোগ্য ডিপোজিটে ৯% রিলোড বোনাস পেতে পারেন। আগের দিনের নেট ক্ষতির উপর প্রতিদিন ১% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় এবং সকাল ১০:০০ টার (UTC+06) মধ্যে জমা হয়। ক্যাশব্যাক ক্রেডিটেও একই ১৬× বেটিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

• একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। বর্তমান বোনাস সম্পন্ন করার আগে নতুন বোনাস নিলে চলমান বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়, নগদে রূপান্তর করা যাবে না বা অন্য অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা যাবে না।
• 5gbd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করতে পারে, তবে ইতোমধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া বোনাস এর ব্যতিক্রম।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, চার্জব্যাক বা একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সব গেম বেটিং শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না। বিস্তারিত জানতে 5gbd বোনাস ও VIP পেজে বর্তমান কন্ট্রিবিউশন টেবিল দেখুন।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়মাবলী

5gbd-এর সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, অথবা লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে স্বাধীন তত্ত্বাবধানে পরিচালিত রিয়েল ডিলার দ্বারা। গেম রাউন্ড শেষ হলে ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, 5gbd গেমটি ত্রুটির আগের অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে অথবা রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেবে।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। বাজি রাখার আগে গেম লবিতে এগুলো দেখে নিন। নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বেশি বেট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সিস্টেম কমিয়ে দিতে বা বাতিল করতে পারে। গেমের উল্লিখিত RTP শতাংশ দীর্ঘমেয়াদী তাত্ত্বিক মান, কোনো একক সেশনে রিটার্নের নিশ্চয়তা নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 5gbd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানব খেলার অনুকরণ করে বা গেমের লজিক সুবিধা নেয় এমন স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে বা বোনাস কাঠামো ব্যবহার করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যার উপর আপনার আইনগত কর্তৃত্ব নেই।
• গেম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ত্রুটি, গ্লিচ বা গাণিতিক ফাঁকফোকরের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয়পত্র দেওয়া বা নিজের বয়স, অবস্থান বা আর্থিক অবস্থা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া।
• 5gbd-এর সিস্টেম, সার্ভার বা গ্রাহক অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত সৃষ্টি করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• যেকোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

৮. যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজনীয়তা

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 5gbd সকল খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথিগুলো অবশ্যই স্পষ্ট ও অসম্পাদিত ছবি বা স্ক্যান হতে হবে, যেখানে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং ছবি দেখা যাচ্ছে। জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে KYC পর্যালোচনা সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকে। প্রাথমিক জমায় কোনো প্রশ্ন উঠলে 5gbd অতিরিক্ত নথি (যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ) চাইতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার ৩০ দিনের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি, সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্ম ও অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে 5gbd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স — অবশিষ্ট ডিপোজিটসহ — বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা [email protected]-এ ইমেইল করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সক্রিয় বোনাস বাদ দেওয়ার পর যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স থাকলে তা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

5gbd তার প্ল্যাটফর্ম "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দিই না। সম্ভব হলে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগে থেকে জানানো হবে। নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 5gbd দায়ী নয়:

• আপনার দিক থেকে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা দেরি হওয়া।
• গেম চলাকালে খেলোয়াড়ের ভুল সিদ্ধান্ত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ বা অবকাঠামো বিপর্যয়সহ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

সব ক্ষেত্রেই, যেকোনো একটি ঘটনায় কোনো একজন খেলোয়াড়ের প্রতি 5gbd-এর সর্বোচ্চ দায় সেই ঘটনার সময় তার যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. নিজের সীমার মধ্যে খেলুন

5gbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। জুয়া বিনোদনের জন্য — আয়ের উপায় বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। যদি মনে হয় আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়ছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকা সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট-লিমিট টুল ব্যবহার করুন, অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জাতীয় হেল্পলাইনের মাধ্যমে বাইরের সহায়তাও পাওয়া যায়। সব খেলোয়াড়কে টুলস, পরামর্শ ও যোগাযোগের তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 5gbd ব্যবহার করার চেষ্টা করছে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

5gbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরিবর্তন কার্যকরের অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে ব্যানারের মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। আপডেট করা সংস্করণ সবসময় 5gbd.click/terms/-এ পাওয়া যাবে। কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩. 5gbd-এর সাথে যোগাযোগ করবেন যেভাবে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায় — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়।
• ইমেইল: [email protected] — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন নিয়ে বিলিং বিরোধ থাকলে, বার্তায় অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন। এতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।